Zakończenie projektu SamKnows po 2 latach

Swój akces w programie SamKnows zgłosiłem 20 grudnia 2011 roku. 4 stycznia 2012 zostałem poinformowany mailem o zakwalifikowaniu się do badań, 17 stycznia otrzymałem whiteboxa. Liczyłem na wypasionego TP-Linka TL-WR1043ND, ale otrzymałem WR-741ND. Urządzenie podłączyłem do mojego routera jeszcze tego samego dnia i późnym wieczorem otrzymałem kolejnego maila z danymi autoryzacyjnymi do panelu i informacją, że whitebox jest podłączony do sieci i poprawnie wysyła raporty. Zgodnie z ówczesnymi zasadami programu, wolontariusz musi przez 2 lata mieć aktywny router (dopuszczalne są jego wyłączenia w przypadku np. kilkudniowych wyjazdów), który po tym okresie staje się jego własnością. Kilka dni temu minął właśnie ten okres i podobnie jak inni użytkownicy, nie otrzymałem żadnych informacji o zakończeniu projektu.

Koniec SamKnows po 2 latach

W moim pierwszym wpisie o projekcie: Zmierz swój internet czyli SamKnows, który pojawił się 2 lata temu, 1 lutego 2012, kilku wolontariuszy pyta w komentarzach, kiedy projekt zostanie zakończony. Ponieważ byłem w takiej samej sytuacji, odpowiedź na pytanie zacząłem od zalogowania się do panelu, który można znaleźć pod adresem: reporting.samknows.com. Nie znalazłem tam jednak żadnej opcji umożliwiającej zakończenie udziału, lub innej informacji związanej z upływem 24 miesięcznego badania. Skorzystałem więc z linka do kontaktu z supportem i zadałem pytanie o możliwość zrezygnowania z projektu, po kilku godzinach otrzymałem odpowiedź na swoją skrzynkę mailową:

Hello Wojtek,

The study was going to run for 2 years however this has been extended and has
no fixed end date.
Any volunteer who joined the study would be committed for 2 years and after
that they can remain on the study or withdraw from the study.
Please let me know if you would like to withdraw?
I look forward to your response.

Kind regards,
Karen
The SamKnows Team

Z treści wynika, że program został przedłużony i data zakończenia nie jest ustalona. Wolontariusz po 2-letnim udziale może się wycofać, lub pozostać na dotychczasowych zasadach. Jeśli chcę zakończyć swój udział – mam dać znać.

Co z Whitebox’em od SamKnows?

Ponieważ w odpowiedzi od supportu nie został poruszony wątek routera, zadałem kolejne pytanie, by upewnić się co do jego dalszych losów. Kilka godzin później otrzymałem odpowiedź:

Hello Wojtek,

Thank you for contacting SamKnows about withdrawing from our programme.
I can confirm that you have now been withdrawn from our systems and will
no longer be receiving the reports. 
You can keep the Whitebox, you can revert it back to the stock brand firmware
however we are unable to assist with this.
Thank you for participating. 

Kind regards, 	
Karen
The SamKnows Team

Czyli po wycofaniu się z bycia wolontariuszem, whitebox staje się naszą własnością i można przywrócić w nim fabryczne oprogramowanie, jednak SamKnows nie udziala pomocy w tym zakresie. Faktycznie moje konto zostało usunięte, a pamiątką po SamKnows pozostał Tp-Link, do którego wystarczy wgrać “normalny” firmware. Ponieważ nie jest to typowa operacja, opiszę ją szerzej w następnym tygodniu – Odblokowanie Whitebox’a, czyli darmowy router z SamKnows. Jeśli również jesteś wolontariuszem SamKnows i chciałbyś zakończyć już swój udział w projekcie, napisz jak cały proces rezygnacji przebiegał u Ciebie.